Kommo CRM precio 2026: planes, suscripción y alternativas

Si estás buscando Kommo precios, lo primero que conviene saber es que Kommo cobra en dólares por usuario al mes, que no hay pago mensual y que la suscripción mínima es de 6 meses. Kommo es un CRM conversacional: junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y el chat de tu sitio en una sola bandeja, y organiza cada conversación como un lead dentro de un pipeline de ventas.

En esta guía revisamos el precio de cada plan de Kommo con los datos de su página oficial de precios (consultada el 30 de octubre de 2026), cuánto cuesta en la práctica para un equipo pequeño, qué cambia entre planes y cuáles son las alternativas a Kommo si tu agencia ya trabaja en GoHighLevel.

¿Qué es Kommo CRM y para qué sirve en la mensajería instantánea?

Kommo (antes amoCRM) es un CRM pensado para vender por mensajería instantánea. En lugar de partir del correo electrónico, como muchos CRM tradicionales, parte del chat: cada mensaje que llega por WhatsApp o Instagram crea o actualiza un lead, y tu equipo lo mueve por las etapas de un pipeline visual.

Su funcionalidad principal, más allá del chat:

• Bandeja unificada para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok, correo y chat en vivo del sitio web.
• Pipeline de ventas con etapas que puedes personalizar, tareas, un recordatorio automático por lead y campos personalizados.
• Salesbot y automatización de procesos: respuestas, cambios de etapa y asignación de leads.
• Difusión (broadcasting) para enviar campañas por chat, a partir del plan Avanzado.
• Formulario web, botón de chat e integración con con más de 100 apps de su marketplace, además de API.

En resumen, Kommo es un CRM conversacional para pequeñas empresas y medianas que venden por chat y quieren optimizar el seguimiento sin un ERP completo.

Kommo precio: tabla de planes de pago por usuario 2026

Estos son los precios que muestra Kommo en su página oficial con la opción de facturación de 6 meses. Kommo cobra en dólares (USD) y la página permite elegir periodos de 6 meses, 9 meses, 1 año o 2 años.

Plan	Precio por usuario al mes	Total por usuario (6 meses)	Leads por usuario	Canales de WhatsApp
Base	25 USD	150 USD	2,500	1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram; cada usuario extra desbloquea 1 canal más
Avanzado	35 USD	210 USD	5,000	3 números de WhatsApp y 3 cuentas de Instagram
Pro	45 USD	270 USD	10,000	Números de WhatsApp ilimitados
Enterprise	A cotizar	A cotizar	Según acuerdo	Según acuerdo

Todos los planes de pago incluyen créditos de IA por usuario al mes (750 en Base, 1,250 en Avanzado y 2,250 en Pro). Si necesitas más, se compran aparte.

¿Hay plan gratuito? Kommo gratis y prueba de 14 días

No hay plan gratis permanente. Lo que sí hay es una prueba de 14 días con acceso a todas las funciones y sin tarjeta de crédito. Cuando alguien busca "Kommo gratis", normalmente se refiere a esa prueba.

¿Se puede pagar Kommo mes a mes?

No. En su sección de preguntas frecuentes, Kommo indica que el pago mensual no está disponible y que el período mínimo de suscripción es de 6 meses. Ese es el punto que más sorprende a quien compara precios: el "25 dólares por usuario" se paga por adelantado por todo el periodo.

Cuánto cuesta Kommo en la práctica

El precio real depende del número de usuarios. Algunos ejemplos con los precios de la tabla y facturación de 6 meses:

• Equipo de 3 personas en plan Base: 3 × 150 USD = 450 USD por adelantado por 6 meses.
• Equipo de 3 personas en Kommo Avanzado: 3 × 210 USD = 630 USD por 6 meses.
• Equipo de 5 personas en Pro: 5 × 270 USD = 1,350 USD por 6 meses.

A eso súmale los costos opcionales que la misma Kommo menciona: integraciones de terceros de paga y créditos de IA adicionales. Kommo dice que no cobra tarifas obligatorias extra. Si conectas WhatsApp por la API oficial de Meta, considera también lo que Meta cobra por las plantillas de marketing o utilidad; puedes estimarlo con nuestra calculadora de precios de WhatsApp.

Diferencias entre planes y funcionalidad: Base vs Avanzado vs Pro

Plan Base

Es el plan básico, para equipos pequeños que empiezan. Incluye pipeline de ventas, bandeja unificada, dashboard, calendario y funciones básicas de IA (sugerencias de respuesta, resúmenes). La limitación principal está en los canales: un número de WhatsApp y una cuenta de Instagram, más un canal extra por cada usuario adicional.

Plan avanzado

Agrega las herramientas de automatización: automatización del pipeline, difusión, bots sin código y hasta 3 agentes de IA. Es el plan que la mayoría necesita si quiere automatizar procesos de seguimiento en lugar de solo ordenar chats.

Plan Pro

Suma canales ilimitados de WhatsApp, página de agenda y reservas, segmentos dinámicos, sincronización de audiencias con plataformas de anuncios, analítica de ventas y marketing, y hasta 50 agentes de IA.

Enterprise para corporativo

Para un corporativo que necesita auditoría y control: inicio de sesión único (SSO), seguridad empresarial, SLA, respaldos programados, soporte técnico prioritario y gerente de cuenta dedicado. El precio es a cotizar con el equipo de soporte y ventas de Kommo.

Ventajas y límites de Kommo para pequeñas y medianas empresas

Ventajas

• Interfaz centrada en la conversación: fácil de entender para equipos de ventas y de atención al cliente que viven en WhatsApp. Mejora la experiencia del cliente porque nadie pierde el hilo.
• Pipeline visual personalizable, que puedes adaptar con campos, etapas y métricas.
• Muchos canales de comunicación en una sola bandeja.
• Marketplace amplio y API: cada integración se agrega como un módulo.

Límites

• Sin pago mensual: la suscripción mínima es de 6 meses.
• Precio por usuario: el costo crece con cada vendedor.
• Límites de leads por usuario y de números de WhatsApp en los planes bajos.
• Implementarlo bien suele requerir consultoría o un partner, sobre todo para un flujo de trabajo complejo.

Alternativas a Kommo para WhatsApp y atención al cliente

Las alternativas a Kommo dependen de qué necesitas resolver:

• Si buscas otro CRM para WhatsApp con multiagente, revisa nuestra comparativa Leadsales vs Whaticket y la guía de WhatsApp multiagente.
• Si buscas un CRM gratis para empezar, hay opciones sin costo permanente; las comparamos en CRM gratis.
• Si tu agencia ya usa GoHighLevel, probablemente no necesitas un segundo CRM.

Kommo vs GoHighLevel con WAsendr

GoHighLevel ya trae CRM, pipelines, calendarios, email marketing, landing pages y automatización con Workflows. Lo que muchas agencias necesitan es que WhatsApp viva ahí mismo.

WAsendr, de Double My Leads, conecta WhatsApp a cada subcuenta de GHL escaneando un código QR. Los chats llegan a Conversaciones, se asignan a tu equipo y se usan en Workflows y Pipelines. El precio es de 19 USD por subcuenta al mes, con 5 números de WhatsApp incluidos, mensajería ilimitada y sin cobro por usuario. Se paga mes a mes y hay prueba de 7 días sin tarjeta (ver precios).

La diferencia de fondo en Kommo vs GHL con WAsendr: Kommo cobra por usuario y por periodos de 6 meses; con WAsendr pagas por subcuenta y por mes, y el CRM es el que ya tienes. Conoce más en WAsendr para GoHighLevel o en nuestra guía de GoHighLevel WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Kommo?

Desde 25 USD por usuario al mes en el plan Base, 35 USD en Avanzado y 45 USD en Pro, con facturación mínima de 6 meses. Enterprise es a cotizar.

¿Qué planes de suscripción ofrece Kommo?

Base, Avanzado, Pro y Enterprise, en periodos de 6 meses, 9 meses, 1 año o 2 años.

¿Cuál es la diferencia principal entre el plan Base y el plan Avanzado?

Avanzado agrega la automatización: pipeline automatizado, difusión, bots sin código y más canales de WhatsApp (3 números en lugar de 1).

¿Kommo tiene versión gratis?

No. Tiene una prueba sin tarjeta de crédito durante dos semanas.

¿Kommo cobra en pesos mexicanos?

Kommo cobra solo en dólares, aunque indica que algunos partners oficiales revenden Kommo en moneda local.

¿Cómo se usa Kommo?

Conectas tus canales (WhatsApp, Instagram, Messenger), configuras las etapas del pipeline y asignas usuarios. Cada mensaje nuevo crea un lead que tu equipo trabaja hasta cerrarlo.